Zeer hoge klantentrouw
Het verhuisbedrijf DACHSER & KOLB heeft opnieuw een onderscheiding gekregen van het marktonderzoeksbureau ServiceValue. Daarmee kunnen de medewerkers trots zijn op de vastgestelde „uitstekende klantentrouw“. In de beoordeling, uitgevoerd door Deutschland Test en Focus Money, zijn talrijke klantmeningen meegenomen.
Trouw klanten vormen een belangrijke pijler en een belangrijke indicator voor elk bedrijf. Alleen wie zijn klanten bij aankoop tevredenstelt en goede service biedt, kan klanten duurzaam overtuigen en aan het eigen bedrijf binden. Daarom is het resultaat van de enquête van ServiceValue een groot compliment voor verhuislogistiekbedrijf Dachser & Kolb.
In de online uitgevoerde enquête werden in totaal 2.331 bedrijven of merken uit 220 sectoren beoordeeld. Voor de resultaten werden bijna 700.000 klantmeningen gebruikt.
Dachser & Kolb behaalde niet alleen een resultaat boven het sectorgemiddelde, maar mag zich met het overschrijden van het gemiddelde van de bedrijven die als "Hoge klantentrouw" zijn beoordeeld, verheugen op de onderscheiding „Zeer hoge klantentrouw“.
News