Prijs "Top servicekwaliteit"
De prijs is voor het merendeel van de klanten niet de enige bepalende factor voor de tevredenheid over een aankoop of dienst. De service rondom de aankoop is minstens even belangrijk. Bij een enquête van TEST-Bild over servicekwaliteit kon DACHSER & KOLB zich in de branche "verhuizingen" handhaven.
Om te achterhalen welke bedrijven een bijzonder hoogwaardige servicekwaliteit bieden en daarmee een goede prijs-kwaliteitverhouding toegekend krijgen, heeft TEST-Bild in samenwerking met marktonderzoeksbureau Statista meer dan 20.000 klanten gevraagd naar hun tevredenheid over de serviceverlening.
DACHSER & KOLB wist in het topklassement een plaats te bemachtigen en toont daarmee opnieuw aan dat klanten van de verhuisdienstverlener zeer tevreden zijn over de kwaliteit. "Het bedrijf DACHSER & KOLB hecht veel waarde aan hoogwaardige advisering van zijn klanten. Mijn dagelijkse taak is om voor onze klanten de best mogelijke opties voor hun verhuizing te vinden en te zorgen voor een stressvrije en ontspannen verhuizing. Hiervoor krijgen we in de klantenadviesverlening voldoende tijd en vrijheid om echt klantgericht te kunnen plannen en adviseren. Mijn collega’s en ik zijn natuurlijk erg blij met deze onderscheiding, die voor ons een grote waardering van onze klanten betekent", vertelt verhuisadviseur Donna Draganov over de trots in haar serviceteam.
News