Prijs „Meest Eerlijke Bedrijf“

„Voor de derde keer op rij de prijs „Meest Eerlijke Bedrijf“ te ontvangen is vanzelfsprekend een grote waardering voor ons werk. Dat geeft ons een positieve bevestiging dat we met onze verhuizingen en diensten rond verhuizen op de goede weg zitten. Natuurlijk zet ons dat ook aan om onze verhuisservice verder uit te bouwen om de kwaliteit op zijn minst blijvend te kunnen waarborgen. Want naar onze mening zijn een professionele verhuisadvies en een vakkundige uitvoering van de verhuizing, de douaneafhandeling, de klussenservice of de ondersteuning bij formele zaken van doorslaggevend belang voor een zorgeloze verhuizing“ zegt Ann Skrzeczek, verkoopmanager bij DACHSER & KOLB, zich bewust van de waardering en de daarmee gepaard gaande verplichting.

Een passende omgang met klanten is voor bedrijven een groot concurrentievoordeel. Want alleen wanneer klanten zich eerlijk behandeld voelen en tevreden zijn met de afhandeling van de dienst of het product, zullen zij het bedrijf of het product aanbevelen en er zelf opnieuw gebruik van maken. Of een bedrijf als eerlijk wordt ervaren hangt van veel factoren af, bijvoorbeeld van de service, coulance, deskundigheid of ook het prijsbeleid.

Om te achterhalen welke bedrijven hier goed scoren en zo geïnteresseerden een professionele inschatting te bieden, heeft het analysebureau ServiceValue per bedrijf minimaal 150 klantstemmen verzameld. Er werd gelet op een representatieve samenstelling van de ondervraagden naar bevolkingsgroepen en er zijn geen klantenadressen van de geteste bedrijven gebruikt. Binnen de branche „verhuisbedrijven“ is het DACHSER & KOLB opnieuw gelukt een onderscheiding te ontvangen. Een prijs is toegekend aan alle bedrijven die boven het branchegemiddelde scoren.