n-2022-10-14-auszeichnung-hohe-kompetenz
DACHSER & KOLB ontvangt van het Keulse rating- en rankingbureau ServiceValue in samenwerking met DEUTSCHLAND TEST op het gebied van „verhuisbedrijven“ het kwaliteitsbewijs „Hoge Deskundigheid“. Met 2,74 punten kon het transportbedrijf zich uitstekend profileren.
In de studie werden meer dan 96.000 consumentenoordelen over 676 bedrijven in 48 verschillende sectoren met betrekking tot deskundigheid verzameld en geanalyseerd. Alle resultaten zijn op de website van ServiceValue te raadplegen en worden bovendien gepubliceerd in het magazine DEUTSCHLAND TEST. Vooral bij producten of diensten die intensief advies vereisen, zoals verhuizingen, verwachten klanten van hun aanbieders aspecten zoals vaardigheid, geschiktheid, leervermogen en vakkennis. DACHSER & KOLB wist zijn klanten te overtuigen en ontving de onderscheiding „Hoge Deskundigheid“. Dit bewijs ontvangen alle bedrijven die binnen hun categorie beter scoren dan het algemene gemiddelde van alle geanalyseerde stemmen.
Bij DACHSER & KOLB is de kerncompetentie de verhuizing met het laden en lossen van de verhuiswagen en het transport. Klanten hebben de mogelijkheid extra diensten te boeken, zoals het ophalen van gebruikte verhuisdozen, het in- of uitpakken en vele anderen. „We zijn blij dat onze klanten ons op het gebied van deskundigheid zo hoog waarderen en dat we de onderscheiding „Hoge Deskundigheid“ hebben gekregen. Dat laat opnieuw zien dat zowel onze klantadviseurs als het verhuizingsteam ter plaatse in situaties waarin onze klanten ondersteuning bij een verhuizing nodig hebben, professioneel op de vraagstelling ingaan en oplossingsgericht kunnen handelen“, aldus Ann Skrzeczek, hoofd klantenservice.
News