Onderscheiding "Grootste betrouwbaarheid"

Een uitgesproken betrouwbaarheid vormt de basis van iedere bevredigende interactie. DACHSER & KOLB wist ook op dit gebied te overtuigen in een onderzoek van Service Value in samenwerking met DEUTSCHLAND TEST, waardoor de verhuisspecialisten de onderscheiding „Grootste betrouwbaarheid“ hebben ontvangen.

Het onderzoeksbureau Service Value heeft in samenwerking met Deutschland Test in totaal 74.000 consumentenbeoordelingen van 509 bedrijven uit 38 verschillende sectoren onder de loep genomen met betrekking tot hun betrouwbaarheid. De term betrouwbaarheid heeft betrekking op zowel de product- of dienstkwaliteit als op het proces van het leveren van de prestatie. DACHSER & KOLB heeft via deze methode de onderscheiding „Grootste betrouwbaarheid“ in de verhuisbranche ontvangen. Deze erkenning is voorbehouden aan het bedrijf met de beste gemiddelde score binnen een branche.

Bij verhuizingen worden goederen van grote waarde vervoerd, financieel maar vooral ook persoonlijk van betekenis. Ook het feit dat klanten tijdelijk zonder hun bezittingen zitten, is voor velen emotioneel een grote uitdaging. Iemands persoonlijke eigendommen in handen van vreemde personen geven, veroorzaakt begrijpelijkerwijs een onbewust ongemak. Om deze angsten te verzachten is een betrouwbare werkwijze onmisbaar: van het stipt verschijnen van de verhuisprofessionals, tot het zorgvuldig inpakken van de verhuisdozen en het voorzichtig vervoeren van meubels. „Een betrouwbare werkwijze is voor alle betrokkenen bij een verhuizing essentieel. We vervoeren immers zeer persoonlijke spullen, dus alles moet soepel verlopen. Door onze decennialange ervaring hebben we een betrouwbaarheid- en kwaliteitsstandaard ontwikkeld om alle soorten verhuizingen probleemloos te kunnen uitvoeren“, aldus Volkan Sahin, manager van de planning.