Aanbeveling Zeer Aanbevolen
Een aanbeveling door klanten is een van de grootste kwaliteitsbewijzen voor de dienstverlening van een bedrijf. De verhuisexperts van DACHSER & KOLB hebben in deze categorie de onderscheiding „Zeer Aanbevolen“ ontvangen van Service Value in samenwerking met BILD.
De ervaringen van anderen vormen vaak de basis voor de eigen beslissing. Zo wordt aan goede beoordelingen uit de kennissen‑ of vriendenkring vaak meer vertrouwen gehecht dan aan ervaringen van onbekenden. Aangezien verhuizingen iets bijzonders en niet alledaags zijn, zijn dit soort aanbevelingen des te belangrijker voor bedrijven in de verhuisbranche. Tegelijkertijd vereist dit van de verhuizingslogistiek persoon een continu hoge kwaliteitsstandaard ten opzichte van zichzelf. Een verhuisproces moet ideaal gecoördineerd en op elkaar afgestemd zijn, zodat er geen wensen overblijven bij de persoon die verhuist.
Het onderzoeksinstituut heeft samen met BILD in totaal 2.214 bedrijven in 181 verschillende sectoren onderzocht op hun aanbevelingsratio. Voor de evaluatie werden de klantbeoordelingen met betrekking tot aanbeveling in vijf verschillende categorieën ingedeeld. Vervolgens werd de verhouding berekend tussen aanbeveling en geen aanbeveling. Bedrijven met een bovengemiddelde aanbevelingsratio binnen hun eigen categorie werd de onderscheiding „Zeer Aanbevolen“ toegekend. De verhuisexperts van DACHSER & KOLB, die deze hoogste categorie hebben bereikt, kunnen dus zeer tevreden zijn.
News